娄底市骨伤医院“树岗位礼仪文明形象，展白衣天使温馨服务”

   为进一步提升职工医疗服务水平，增强岗位礼仪素养，5月23日晚，娄底市骨伤医院第一期岗位服务礼仪培训班正式开课，医院全体干部职工参与培训。

   本次培训由娄底市娄星区敏芳礼仪职业培训学校校长罗敏芳担任礼仪导师，她采取理论与示范、演练与讨论相结合的方式，从礼仪的定义和重要性等方面进行了详解，并通过五位助讲团成员的演示来指导大家正确的站姿、坐姿、走姿及握手等礼仪方式。

  为期一周的礼仪培训课程包括全员礼仪理论课及关键人员实操培训，在课程结束后，培训学校还将不定期到医院各科室、各岗位、各地点进行礼仪培训回访调查，及时对问题进行提醒和修正。

  通过罗敏芳校长生动灵活的讲授和实际演练，参加培训的医务人员都感觉受益匪浅，在今后的工作中，将学以致用，以此提高职业素质，提升服务水平，树立卫生行业良好形象，让患者感到更加亲切、温暖，真正做到“树岗位礼仪文明形象，展白衣天使温馨服务”！   

     娄底市骨伤医院

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